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中维世纪家用摄像机安装调试常见问题

来源:未知作者:木牛发布时间:2018-02-23 22:37

 

 

术语解释

 

设备:以下问题解答中说到的“设备”主要是指中维世纪家用安防产品H210、H411、H510、HC420-H2等。

 

声波配置:声波配置是设备配置无线路由的一种方法,设备接收手机发送的声波信号完成无线路由配置。

 

问题解答

 

1问:怎样配置设备到无线路由?

解答:无线路由的配置是通过手机APP完成的,所以需要首先在手机上下载APP并安装,安卓手机可在“安智市场”、“豌豆荚”、“360手机助手”等APP商城搜索“云视通”或“CloudSEE”下载;新品的客户端是搜索”云视通生活“。

苹果手机可在苹果APPstore搜索“云视通”或“CloudSEE”下载安装。新品的客户端是搜索”云视通生活“

手机APP无线路由配置方法:声波配置    

①“声波配置”,点击手机APP右上角的“+”号,点击“声波配置”选项,按照手机提示音完成配置。

注意事项:由于声波容易受到周围噪声的干扰,所以在手机发送声波给设备时,手机的音量应尽可能的加大,手机喇叭对准设备的MIC孔,距离不要超过5厘米;设备的MIC孔敬请参见该设备的《产品说明书》。

云视通配置方法:http://bbs.cloudsee.com/thread/11123

云视通生活配置方法:http://bbs.cloudsee.com/thread/13020

 

2问:设备已经配置成功了,但是手机扫描不到设备怎么办?

解答:这种情况可能是设备还没有连接到无线路由上,可以检查下设备的网络指示灯,当网络指示灯“长亮”才时表示设备连接到了无线路由上,此时点击手机APP右上角的“+”,输入“云视通号码”完成添加就可以了。

 

3问:手机远程连接时,连接很慢,连接后视频很卡,怎样改善?

解答:设备传输的视频数据需要占用大量的上传带宽,如果带宽不足或者网络质量较差的话,就会出现连接缓慢、连接后卡顿的现象。这种情况可以通过降低设备码流的方式来改善。降低码流的方法有两种:

①通过手机客户端降低设备码流:登录手机客户端的主界面,并打开设备的视频播放界面,触摸该界面右下角的“码流”按钮,切换到“流畅”。

②通过电脑远程客户端降低设备码流:在中维世纪官网,下载PC客户端软件“中维高清监控系统(JNVR)”或者“中维云视通网络监控系统”,打开软件,搜索并添加设备后,右键点击“远程设置”→“码流管理”→“视频设置”,将“高清码流”分辨率和码流调低。

 

4问、设备提示离线,远程连接不上,怎样解决?

解答:如果设备离线,首先需要检查下设备所在的网络,电脑或手机能否正常上网;其次检查设备的网络指示灯是常亮还是闪烁,如果闪烁表示设备没有连接到路由上,检查路由是否工作正常,路由信号和名称是否被修改过。

 

5问、设备经常掉线,怎样改善?

解答:家用路由器的带宽和带机量都是一定的,如果连接的设备太多就可能出现掉线的现象;另外如果周围无线信号太多,无线信道拥挤,也可能导致设备掉线。改善方法如下:

①降低设备的分辨率和码率,方法参考“3问”。

②修改路由器的工作信道,把路由器的信道修改为使用较少的信道(可在手机上下载WIFI分析仪,该软件可实时查看周围无线信号的强度和工作信道)。

③设备数量建议不要超过4个,如果数量较多,建议专门配置一个路由器给设备使用。

 

6问、如何开启/关闭移动侦测报警?

解答:方法一:使用手机开启/关闭移动侦测报警。

连接视频画面,点击“设备设置”-“报警设置”-“安全防护”-“移动侦测”

方法二:使用电脑开启/关闭移动侦测报警。

连接视频画面,鼠标右键点击“远程设置”-“报警管理”-“移动侦测”-“启动移动侦测”

家用IPC移动监测设置:http://bbs.cloudsee.com/thread/13860

 

7问:怎样设置手机推送报警消息?

解答:参考下面的三步:

①开启安全防护:手机连接视频画面,点击“设备设置”-“报警设置”-“安全防护”

②开启消息推送:手机APP-“我的”-“功能设置”-“报警设置”-“报警消息推送”

③开启软件自启动:以魅族手机为例,打开设置-应用控制-自动启动,把云视通软件设置为自启动。 

 

8问:怎样设置安全防护时间段?

解答:两种方法可以设置安全防护时间段。

①手机设置。连接视频画面,依次点击“设备设置”-“报警设置”-“安全防护”-“防护时间段”

②电脑设置。连接视频画面,依次点击“远程设置”-“报警管理”-“报警参数”-“安全防护时间段”

 

9问:设备怎样连接无线报警器?

解答:目前中维只有云台机支持连接无线报警器,包括H411、H510、HC420、HC520D等,卡片机不支持连接无线报警器。连接报警器方法如下:

打开手机APP,打开配置,点击“报警设置”,点击添加报警设备按钮“+”号,选择报警器类型,按照提示音打开设备,完成配置。

 

10问:每台设备最多可以连接几个无线报警器?

解答:每台设备最多可以连接16个无线报警器。

 

11问:无线报警器支持哪些类型?

解答:目前仅支持433Mhz的无线报警器,报警器类型包括:无线门磁、无线烟感、无线红外、无线幕帘、无线手环、无线遥控等。

 

12问:报警图片和视频如何查看?

解答:查看报警图片和视频首先需要确保设备中有TF存储卡。

手机端查看报警图片和视频方法如下:点击“我的”-“新消息”-“报警消息”。

 

13问:存储卡怎样正确使用?

解答:正确的方法是先把存储卡插入设备,然后再给设备插上电源。新卡首次使用时,设备会自动进行格式化,可以通过手机APP查看存储卡的工作状态是否正常。

连接视频画面,点击“设备设置”-“存储管理”,可以查看存储卡的设备状态、使用情况、录像模式等。

 

14问:SD卡最大支持多少G?

解答:最大支持64G存储卡,推荐使用闪迪或者金士顿。

 

15问:64G存储卡能录多长时间?

解答:64G存储卡能录16天,录满后自动录盖最早的文件。

 

16问:存储卡中的录像能否远程查看并下载?

解答:手机客户端可以远程回放并下载存储卡中的录像。手机连接视频画面,点击“远程回放”,选择检索到的存储卡中的录像文件,选择回放或者下载。

 

17问:存储卡中的录像能否拷贝到电脑上播放?

解答:存储卡中的录像文件是标准的MP4格式,可以使用电脑上的播放软件进行播放。

 

18问:怎样修改设备密码?

解答:修改设备密码有两种方法。

①使用手机修改设备密码。连接视频画面,点击“设备设置”— “系统管理”—“修改设备管理员密码”。

②使用电脑修改设备密码。连接视频画面,点击“远程设置”— “系统管理”—“用户管理”点击修改并设置新的密码即可。

 

19问:设备密码忘记了,怎么办?

解答:长按设备RESET键至设备发出提示音“恢复出厂设置”。

 

20问、为什么有时候连接设备时会经常提示“超过最大远程连接数”?

解答:单台设备最多支持6个连接数,如果连接的客户端数量超过了6个就会提示超过最大远程连接数。

 

21问:怎样对设备进行升级?

解答:设备升级方式有以下3种方式:

①使用电脑在线升级,确保设备在线,电脑上打开“中维高清监控系统(JNVR)”或“中维云视通网络监控系统”,连接设备,右键点击“远程设置”-“系统管理”-“系统维护”,选择升级方式为“网站升级”,升级过程中设备不要断电。

②使用手机在线升级,确保设备在线,点击“配置”-“版本信息”-“一键升级”,升级过程中设备不要断电。

③TF卡升级,联系中维世纪客服提供TF卡升级文件,将升级文件放到TF卡中,TF卡插入设备TF卡槽,设备插上电源,待设备完成升级后,给设备断电,取出TF卡,把升级文件删除(装有TF卡的设备上电会重复升级)。

 


你好,请教一下,我用的是H411,32G存储卡,装上四天了,实时视频查看正常,现在远程回放只能看到从一开始近48小时的,后来的显示播放失败,而且今天的远程回放从凌晨至中午就没有记录,存储状态正常,这是咋了,求助


我的设备h210 今年一月份买的最近两个月(8月和9月)没用,现在用为什么远程回放没有文件??存储卡(闪迪金士顿32G)没坏!请问怎么回事


我装H210 怎么总是显示局域网在线  离开局域网就没连接上 还显示局域网离线  怎么调到互联网在线

 


我的设备h210 今年10月份买的,现在用为什么远程回放没有文件??存储卡(金士顿32G)没坏!请问怎么回事


我用的是JVS-D7004的中维世纪硬盘录像机,现在显示屏显示的是4路画面,我还想再增加一个摄像头,变成5路的,录像机该怎么调啊!求大神解答,谢谢!


大家好我想问一下我在手机上下载了APP了也把云视通号码添加上了就是不能从手机上看我的是中维数字硬盘录像机摄像头是插水晶头的四个头用交换机一根线通到录像机上如果连手机看的话还需要路由器吗用的话怎么接


我的A2摄像机,内存满了,不能回放。也找到格式化了,点了并没有格式化,还是在手机上不能回放,看看怎么办,谢谢了!


我买的ha320--h1怎么在手机上听不到摄像机的声音啊,对着摄像机的麦克风说话,手机上也听不到


版主你好!我是台灣用戶想請教 我機型是d6008d-f 最近用電腦端都連不上畫面!這程式是儘可以連上設備號!手機與平板都連的到畫面..可是用電腦端都連不上請教是哪邊出問題呢? 之前都可以


你好,HA220-H2能离线添加吗,就是无线密码都配置好了,在路由器不上网的情况下,手机能通过路由器来添加局域网设备吗?


你好,为什么不能自动录像,我拿第一台时可以自动录像的,后来因为摄像机出现问题,拿去又换了一台,就不能录像了?请问是怎么回事?


我在一个局域网安装了两个一个显示互联网在线一个显示离线!手机和摄像头在一个无线网络下就都能看到!在其他网络下就显示设备离线是怎么回事?


家用无线头有致命缺陷,没有录像丢失报警。暂时解决办法就是让客户每天打开云视通看看是不是在录像,不然关键时候看回放会傻眼。


这个不录像不报警问题还没解决前,建议咱们经销商还是用老大的机子。家用无线头本来就不挣钱,还是少给自己找不必要的麻烦。


楼主,我家装了两个摄像头,开始两个都能用,用了两个多月以后,只能认到一个,摄像头1能用,摄像头2就不能用,要是认到摄像头2,摄像头1就认不到了,这是什么情况


中维HA220-H2用手机配置摄像头网络时,输完路由器密码点下一步后,摄像机提示“找不到你设置的网络”,这是怎么回事,说明一下,手机上显示路由器的信号很好,并且密码一定没输错。


请问各位:JVS-ND8016硬盘机原来配的摄像头可以搜到IP添加,我后增加的摄像头就搜不到IP无法添加。求解...谢谢